LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi dhx4d Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara dhx4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk apabila anda membuka lobi, menyemak baki, menggunakan Touch 'n Go...

Data akaunKuki dan perantiPembayaran tempatanPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi dhx4d Untuk Akaun Anda

Cara Polisi Ini Melindungi Aliran Akaun

Polisi ini merangkumi data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan profil, menyimpan pilihan keselamatan, membuat transaksi melalui saluran pembayaran tempatan, dan berbual dengan pasukan sokongan kami. Kami juga menerangkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, rekod log masuk, kuki sesi, dan jejak keselamatan yang membantu kami mengesan akses luar biasa. Apabila data berkaitan pembayaran diproses, kami hanya menggunakan butiran yang

diperlukan untuk pemadanan transaksi, semakan pengeluaran, pencegahan penyalahgunaan, dan rekod akaun. Akses kepada dhx4d bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika keperluan undang-undang, bank, penyedia e-dompet, atau semakan risiko berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaparkan versi baharu di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta penjelasan tentang kuki, atau menyemak rekod transaksi yang berkaitan dengan privasi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan akaun supaya data anda tidak didedahkan kepada pihak lain. Masa balasan bergantung pada jenis permintaan, dokumen yang diperlukan, dan semakan keselamatan dalaman.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan data akaun tertentu. Kami boleh melihat konteks sesi anda, tetapi masih akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan transaksi atau perubahan profil.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan privasi kami untuk permintaan salinan data, pembetulan, atau penjelasan penyimpanan rekod. Sertakan nama akaun, masa isu berlaku, dan cara kami boleh menghubungi anda semula.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses luar biasa, beritahu kami dengan segera melalui saluran akaun. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, perubahan kata laluan, dan transaksi berkaitan sebelum mencadangkan langkah seterusnya.

AMALAN KAMI

Amalan Data Yang Kami Gunakan

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang terpisah daripada pengalaman anda. Data digunakan untuk membuka akses, menjaga sesi log masuk, memadankan pembayaran, menyelesaikan pertikaian, dan mengurangkan...

Data pendaftaran

Nama akaun, nombor telefon, emel, dan butiran profil digunakan untuk mengenal pasti anda semasa log masuk, sokongan, dan semakan pembayaran. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk aliran akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu, lokasi sambungan, dan percubaan akses berulang. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi pemadanan, semakan pengeluaran, dan bantuan sokongan. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka dalam akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, undang-undang, pertikaian, keselamatan, dan keperluan audit dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan penggunaannya.

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti, memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun, kemudian mengemas kini rekod yang relevan jika semakan diluluskan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun dhx4d

Kami mengumpul data akaun seperti nama log masuk, nombor telefon, emel, rekod sesi, transaksi, peranti, dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, pembayaran, dan pertanyaan privasi anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi rekod operasi. Kami mengehadkan paparan butiran sensitif dalam akaun.

Anda boleh menghubungi kami melalui emel privasi atau saluran selepas log masuk untuk meminta salinan data yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan mengikut proses semakan.

Jika profil anda mengandungi ralat, berikan butiran yang tepat dan bukti yang menyokong permintaan. Kami akan menyemak pemilikan akaun, menilai kesan kepada rekod pembayaran, lalu mengemas kini data yang relevan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan, dan pengukuran teknikal. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk operasi akaun, pertikaian, semakan keselamatan, dan keperluan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan penggunaan data.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau pematuhan proses. Pihak luar hanya menerima data apabila diperlukan untuk pemprosesan perkhidmatan, semakan transaksi, atau kewajipan undang-undang.