LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Sebelum Anda Sertai

dhx4d meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu aturan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, termasuk rujukan Touch 'n Go...

Terma akaun dhx4dPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongRekod transaksi tempatan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Terma Jelas Sebelum Anda Sertai

Hak Anda Dibaca Dengan Terang

Halaman ini menerangkan pendirian legal dhx4d tentang akaun, akses, rekod transaksi, data peranti dan komunikasi perkhidmatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menjaga akses masuk anda sendiri dan menggunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan tambahan jika rekod akaun, permintaan pembayaran atau perubahan profil memerlukan pengesahan. Terma ini juga menjelaskan cara kami

menyimpan rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai bukti transaksi, bukan sebagai pendedahan awam. Jika sesuatu klausa berubah, kami akan meletakkan versi baharu pada halaman ini dan, jika perlu, memaklumkan anda melalui saluran akaun yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Cepat Tanya Hal Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dan nyatakan emel akaun serta ringkasan isu. Kami tidak meminta kata laluan penuh. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, sertakan masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh menyemak rekod berkaitan secara terhad.

Team online

Emel legal

Hantar soalan terma, privasi atau permintaan pembetulan data melalui emel sokongan yang dipautkan dalam akaun anda. Kami akan menyemak identiti asas dahulu sebelum membalas perkara yang menyentuh rekod peribadi.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses masuk, perubahan profil atau pertanyaan kuki. Ejen kami hanya melihat butiran yang perlu, lalu merekodkan keputusan supaya jejak bantuan kekal jelas.

Borang permintaan

Untuk salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan rekod transaksi, isi borang permintaan dalam akaun. Nyatakan tarikh, saluran pembayaran dan sebab permintaan supaya semakan legal dapat dijalankan tanpa pusingan mesej berlebihan.

CARA KAMI URUS

Data Anda Diurus Dengan Tertib

Kami menulis polisi legal ini berdasarkan operasi sebenar akaun dhx4d: pendaftaran, akses masuk, kuki, semakan transaksi dan permintaan sokongan. Data tidak digunakan di luar tujuan akaun tanpa asas yang dinyatakan. Anda boleh...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan profil untuk mengurus akses anda. Jika butiran berubah, minta pembetulan melalui akaun supaya rekod kami selari dengan identiti yang disahkan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami mengesan percubaan masuk yang tidak biasa, perubahan peranti dan permintaan tetapan semula. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga anda melengkapkan pengesahan yang munasabah.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan cap masa, rujukan dan status bagi tujuan semakan, pertikaian dan pematuhan rekod.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan penggunaan data atau salinan rekod tertentu. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya permintaan tidak disalahgunakan.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, polisi privasi, penggunaan kuki dan aturan akses wilayah. Anda juga perlu memberikan butiran tepat, menjaga akses masuk sendiri dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan butiran profil, rekod akses, tetapan peranti, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak permintaan, mengesan aktiviti janggal dan memenuhi kewajipan rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel, sembang akaun atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah data seperti nama, nombor telefon atau butiran hubungan.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan ukuran prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi keselamatan mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak disokong atau semakan akaun diperlukan, beberapa fungsi mungkin tidak dipaparkan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan kaitan akaun untuk tujuan semakan. Rekod ini hanya diakses oleh pasukan yang memerlukannya bagi sokongan, pertikaian atau kewajipan rekod dalaman.

Mulakan melalui saluran sokongan dalam akaun atau emel yang dipaparkan kepada anda. Sertakan ringkasan isu, emel akaun dan tarikh berkaitan supaya kami boleh mengarahkan permintaan kepada pasukan yang sesuai.